Мобильный оператор HOT Mobile стал объектом коллективного иска со стороны своих клиентов.
Причиной стало массовое подключение пользователей HOT Mobile к услуге кибербезопасности HOT mobile Cyber. Большинство из них даже не знали об этом, а деньги за услугу регулярно списывались.
Многие не замечали подключения, ведь первые месяцы она была бесплатной. В 2022 году был подан коллективный иск, в котором пострадавшие поясняли, что причиной была не плата, а скрытие информации. При подключении тарифа сотрудники HOT Mobile не говорили, что эта услуга включена, и узнавали они об этом, когда с них начинали списывать «лишние» средства.
Иск рассматривали в окружном суде Тель-Авива, и недавно все завершилось мировым соглашением. HOT Mobile дал согласие на выплату компенсаций 445 тыс. абонентов на общую сумму порядка 9,5 млн шекелей.
Представители HOT Mobile после заключения соглашения заявили, что это стало жестом доброй воли, а не признанием вины с их стороны. Они настаивают, что абоненты невнимательно читали договор и текст смс-сообщений. Однако по факту денег пострадавшим они не выплатят – ими можно оплатить тариф, дополнительный мобильный трафик или считать скидкой на оплату услуг.
Источник:
Фото:
© PxHere {дата публикации: 27.04.2026}